Dicas do Procon de Caraguatatuba para compras seguras no Dia dos Pais

Procon Municipal de Caraguatatuba orienta sobre compras para o Dia dos Pais

O Procon Municipal de Caraguatatuba está dando dicas e orientações para os consumidores que estão planejando suas compras para o Dia dos Pais, comemorado no Brasil em 13 de agosto. O diretor do Procon local, Aliex Moreira, destaca a importância de evitar deixar a compra do presente para a última hora, pois ao escolher antecipadamente, os consumidores têm a oportunidade de pesquisar preços e encontrar o produto mais barato, economizando assim no orçamento familiar.

É fundamental evitar compras impulsivas e considerar os gostos e preferências do pai ao escolher um presente, como cor, tamanho e estilo, principalmente quando se trata de roupas e sapatos. O Código de Defesa do Consumidor não estabelece a obrigação de trocar um produto apenas por esses motivos. A troca só ocorre em caso de defeito ou necessidade de assistência técnica. É importante verificar se a loja escolhida tem uma política de trocas e manter todos os documentos da compra, como notas fiscais e recibos.

Para as compras online, é crucial verificar se o preço do produto realmente vale a pena e analisar os possíveis custos de envio. Também é importante checar as ofertas anunciadas online e confirmar se estão listadas no site oficial do vendedor para evitar fraudes. Ao pagar com boleto bancário, é fundamental verificar o beneficiário da transação para evitar golpes. Preste atenção nos detalhes da página: nome e CNPJ da empresa devem estar visíveis junto às informações de contato.

Em caso de arrependimento após uma compra online, os consumidores têm até sete dias para solicitar o cancelamento do contrato e pedir reembolso de qualquer valor pago. É necessário formalizar a solicitação de cancelamento através da mesma ferramenta usada para contratar ou por qualquer outro meio disponível. A empresa, por sua vez, deve enviar imediatamente ao consumidor a confirmação do recebimento da solicitação e notificar a instituição financeira para que a transação não seja incluída na fatura ou para que os valores pagos sejam reembolsados.

Caso seja necessário registrar uma reclamação, os consumidores podem comparecer pessoalmente ao Procon Municipal de Caraguatatuba ou enviar uma pessoa com uma procuração. Devem apresentar identificação, CPF e toda a documentação relevante relacionada à reclamação. Também é possível fazer reclamações online através do aplicativo Caraguatatuba 156 na Play Store de dispositivos móveis ou no site oficial do Procon. É importante ressaltar que o horário de atendimento ao público é fornecido no local.

As dicas do Procon são extremamente importantes para garantir uma experiência segura e livre de problemas durante as compras para o Dia dos Pais. Planejamento, pesquisa e atenção aos detalhes são cruciais para tomar decisões conscientes e evitar transtornos futuros. Com essas orientações em mente, os consumidores podem aproveitar essa data especial sem preocupações desnecessárias.

Com informações do site Procon de Caraguatatuba.