Procon de Caraguatatuba auxilia na prevenção de problemas nas compras do Dia das Mães
O Dia das Mães de 2024, comemorado em 12 de maio no Brasil, é um momento crucial para o comércio. Visando a data, o Procon Municipal de Caraguatatuba oferece dicas preciosas para evitar contratempos ao escolher o presente ideal. João Ricardo Nascimento Machado, líder da Área de Atendimento ao Cliente do órgão, ressalta a importância de antecipar as compras maternas em busca de opções mais acessíveis e que não desequilibrem o orçamento familiar.
Orientações essenciais para as compras:
Para evitar decisões impulsivas, Machado recomenda levar em consideração as preferências e necessidades da homenageada, como eletrônicos ou vestuário. Ele destaca que a troca de produtos só é possível em caso de defeitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, é crucial verificar as políticas de troca da loja escolhida e manter registros das compras realizadas.
No ambiente online, é fundamental checar a segurança dos sites comerciais antes de finalizar uma compra. Optar por lojas conhecidas e validar informações como CNPJ e endereço são práticas recomendadas. Machado alerta para possíveis fraudes em transações online e ressalta a importância de conferir os pagamentos realizados virtualmente para evitar possíveis golpes.
Procon Municipal Caraguatatuba: orientações e canais de atendimento
Em relação às compras fora do estabelecimento físico, o líder do Procon orienta sobre o direito do consumidor em desistir da compra em até sete dias após o recebimento. É aconselhável o cancelamento por escrito e a retenção de comprovantes da data de entrega. Para registrar reclamações, os consumidores podem comparecer pessoalmente ao órgão ou utilizar o aplicativo Caraguatatuba 156 disponível na Play Store ou acessar o site oficial.
O Procon Municipal Caraguatatuba funciona nos dias úteis das 8h30 às 16h30 e está situado na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro da cidade. Com uma equipe composta por 12 colaboradores, o órgão oferece ainda canais digitais como telefone e e-mail para mais esclarecimentos.
| Data | 12 de maio de 2024 |
| Local | Caraguatatuba, Brasil |
| Destaque | Procon Municipal fornece orientações para o Dia das Mães |
Com informações do site Procon Caraguatatuba